Regulamin sklepu

1. Sprzedawca i zakres obowiązywania

Stroną umowy jest KöNic Pellets GmbH, Baubergstraße 6, 34388 Trendelburg, Niemcy. Niniejszy regulamin ma zastosowanie do zamówień składanych przez konsumentów i przedsiębiorców w polskiej wersji sklepu.

2. Oferta i zawarcie umowy

Prezentacja produktów stanowi zaproszenie do złożenia zamówienia. Przed wysłaniem zamówienia klient może sprawdzić i poprawić zawartość koszyka oraz wprowadzone dane.

Klikając jednoznacznie oznaczony przycisk zamówienia z obowiązkiem zapłaty, klient składa wiążącą ofertę. Potwierdzenie zamówienia dokumentuje jego otrzymanie; przyjęcie następuje zgodnie z dalszym przebiegiem realizacji.

3. Ceny i koszty dostawy

Wszystkie ceny końcowe podane w sklepie dotyczą polskiej wersji i obejmują uwzględnione podatki, o ile mają zastosowanie. Koszty dostawy są wyświetlane w koszyku i podczas składania zamówienia.

Ceny mogą różnić się od ofert na innych rynkach ze względu na podatki, logistykę i warunki rynkowe. Wiążąca jest łączna kwota wyświetlona podczas finalizacji zamówienia.

4. Płatność i rezerwacja

Płatność odbywa się przelewem bankowym z podanym tytułem płatności. Towar jest co do zasady rezerwowany na 48 godzin.

Jeśli płatność nie wpłynie w terminie, nieopłacone zamówienie może zostać automatycznie anulowane. Opłaty własnego banku lub koszty wynikające z błędnie wykonanego przelewu ponosi zamawiający, o ile jest to prawnie dopuszczalne.

5. Dostawa i odbiór osobisty

Towar jest dostarczany na palecie pod wskazany adres. Klient zapewnia, że dojazd i miejsce rozładunku są odpowiednie dla pojazdu, windy załadunkowej, wózka paletowego i palety. Czas dostawy wraz z przygotowaniem i transportem wynosi 5–7 dni od zaksięgowania płatności.

Odbiór osobisty wymaga wcześniejszego potwierdzenia przygotowania towaru. Pojazd odbierający musi być odpowiedni do masy ładunku i jego zabezpieczenia.

6. Właściwości produktów

Ze względu na naturalny charakter opału poszczególne partie mogą nieznacznie różnić się kolorem, kształtem, wymiarami, wilgotnością lub pojedynczymi parametrami analitycznymi. Wiążący jest uzgodniony opis produktu oraz — jeśli dotyczy — dokumentacja danej partii.

Klient powinien sprawdzić, czy opał jest odpowiedni do jego urządzenia grzewczego, i przestrzegać zaleceń producenta urządzenia.

7. Odstąpienie od umowy, wady i rękojmia

Konsumentom przysługuje ustawowe prawo odstąpienia od umowy oraz prawa z tytułu niezgodności towaru z umową. Przedsiębiorcy sprawdzają towar zgodnie z obowiązującymi ich wymogami prawa.

Widoczne uszkodzenia transportowe lub uszkodzenia opakowania należy udokumentować i zgłosić możliwie szybko. Nie ogranicza to praw przysługujących z mocy ustawy.

8. Odpowiedzialność i postanowienia końcowe

Obowiązują ustawowe zasady odpowiedzialności. Bezwzględnie obowiązujące prawa konsumenta oraz przepisy państwa jego zwykłego pobytu pozostają nienaruszone.

Jeżeli którekolwiek postanowienie okaże się nieskuteczne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy w zakresie dopuszczalnym przez prawo.